Central de Ajuda

Como crio minha conta?

Acesse /register, preencha nome, e-mail e senha (ou use "Cadastrar com Google") e confirme o e-mail. Você já começa com 14 dias de plano Pro grátis — sem cartão de crédito.

Não recebi o e-mail de confirmação. O que faço?

Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico. Se não encontrar, acesse /register novamente com o mesmo e-mail — um novo link será enviado automaticamente.

Como faço login com Google?

Na página de login, clique em "Continuar com Google". Se for seu primeiro acesso, uma conta é criada automaticamente e o tour de onboarding é iniciado.

Como adiciono uma posição?

Em qualquer aba (Brasil, EUA ou Cripto), a última linha da tabela é a linha de adição. Clique no campo Ticker, informe o código (ex: PETR4, AAPL, BTC), aguarde o auto-fill de nome/setor e preencha quantidade e preço médio. Clique em Salvar.

Como edito ou excluo uma posição?

Clique diretamente na célula que deseja editar — a linha entra em modo de edição. Para excluir, clique no ícone de lixeira que aparece ao final da linha ao passar o mouse.

O que são "Outros Investimentos"?

É a aba para registrar investimentos sem cotação pública: CDI, LCI, LCA, CDB, Tesouro Direto, Fundos, FGTS, Consórcio e Saldo em Conta. O P&L é calculado como Valor Atual − Valor Investido.

Meu ticker não foi reconhecido. O que fazer?

Para ações BR use o código completo com sufixo (ex: PETR4, VALE3). Para EUA use o ticker da NYSE/Nasdaq (ex: AAPL, TSLA). Para cripto use o símbolo (ex: BTC, ETH). Se o auto-fill não funcionar, você ainda pode preencher os campos manualmente.

Com que frequência as cotações são atualizadas?

Ações BR e EUA: a cada 15 segundos em tempo real via WebSocket. Cripto: a cada 60 segundos, 24h por dia. Quando o mercado está fechado, os dados são atualizados a cada 5 minutos.

As cotações são iguais às da minha corretora?

As cotações são obtidas do Yahoo Finance (BR/EUA) e CoinGecko (Cripto) e podem apresentar pequenas diferenças em relação às cotações oficiais das bolsas. Use como referência de acompanhamento — para operações, consulte sua corretora.

O que é a variação 7/15/30 dias?

É a variação percentual do preço do ativo nos últimos 7, 15 ou 30 dias. Disponível nas abas Brasil, EUA e Cripto no plano Pro.

Como configuro um alerta?

Acesse Alertas no menu lateral, clique em "+ Novo Alerta", escolha o ticker e o preço-alvo (acima ou abaixo do valor atual). Quando o ativo cruzar o valor, você receberá um e-mail imediatamente.

O alerta é disparado uma única vez?

Sim. Após o disparo, o alerta é marcado como concluído. Você pode criar um novo alerta para o mesmo ativo a qualquer momento.

Alertas estão disponíveis no plano Free?

Não. Alertas de preço são exclusivos do plano Pro. Durante o período de trial (14 dias), todos os recursos Pro — incluindo alertas — ficam desbloqueados.

Como importo minhas posições e proventos da B3?

Baixe o Relatório Consolidado Mensal na Área do Investidor da B3 (investidor.b3.com.br > Relatórios > Relatório Consolidado Mensal) em formato Excel. Depois, na aba Brasil do InvestFlow, clique em "Importar Relatório B3" e selecione os arquivos. O sistema mostra um preview com posições, movimentações e proventos antes de aplicar.

Quais arquivos devo baixar na primeira importação?

Baixe o relatório ANUAL do ano anterior (ele traz sua posição-base de 31/Dez) e todos os relatórios mensais do ano corrente. Selecione todos de uma vez no InvestFlow — a ordem não importa, o sistema detecta as competências automaticamente.

O relatório do mês atual não aparece no portal da B3

O relatório de um mês fecha alguns dias após a virada. Aguarde até o 5º dia útil do mês seguinte e baixe novamente. Importe sempre em formato Excel (não PDF) e sem editar ou renomear o arquivo.

O que são os "ajustes" mostrados no preview?

Quando uma posição muda de um mês para outro sem negociação correspondente (evento corporativo, transferência de custódia ou liquidação na virada do mês), o InvestFlow registra um ajuste explícito. A posição oficial do relatório da B3 sempre prevalece.

O preço médio importado está diferente do meu custo real

O relatório da B3 não informa o custo histórico de posições antigas — nesses casos o InvestFlow usa o preço de fechamento do snapshot como estimativa e sinaliza nas observações da posição. Você pode editar o preço médio direto na grid.

E a sincronização automática via CPF?

A integração automática com a Central Depositária da B3 está em desenvolvimento (em breve). A importação via relatório cobre os mesmos dados — posições, movimentações e proventos — sem custo e sem compartilhar credenciais.

Qual a diferença entre Free e Pro?

Free: até 5 posições por mercado, dashboard básico, cotações e notícias. Pro: posições ilimitadas, Outros Investimentos, alertas de preço, integração B3, variação histórica 7/15/30 dias.

Como faço o upgrade para Pro?

Acesse /pricing ou clique em "Fazer upgrade" na sidebar. O pagamento é processado pelo Mercado Pago (cartão de crédito, Pix ou boleto). O acesso Pro é liberado imediatamente após a confirmação.

Posso cancelar a assinatura?

Sim, a qualquer momento em Configurações > Assinatura. O acesso Pro continua ativo até o fim do período pago. Não há cobrança adicional após o cancelamento.

Como redefino minha senha?

Na página de login, clique em "Esqueceu a senha?" e informe seu e-mail. Você receberá um link de redefinição válido por 24 horas.

Como altero meus dados cadastrais?

Para alterações de dados cadastrais ou solicitações relacionadas à sua conta, entre em contato pela página Sobre dentro da plataforma.